Инструкция: Как вернуть пожертвования с карты

Иногда случается так, что цель сбора становится неактуальной:

• животное, на которое собирали, умерло;
• операцию оплатили другие люди;
• фонд передумал реализовывать проект.

Что делать в этом случае? Можно ли потратить средства на другую цель? И нужно ли возвращать пожертвования?

Что говорит закон

Согласно ст. 582 Гражданского кодекса РФ, пожертвование — это безвозмездная передача денег на конкретную общественно полезную цель.

Если цель невозможна к достижению, вы не можете свободно распоряжаться этими деньгами. Есть два варианта.

Вариант 1: Вернуть пожертвования

Если пожертвование направлено на конкретную цель, а реализовать её больше нельзя — средства подлежат возврату, если жертвователь этого требует.

Что нужно сделать:

1. Сообщите жертвователям, что цель сбора недостижима.
2. Откройте канал для обратной связи: оставьте контакт, форму обратной связи или e-mail, куда можно обратиться с просьбой о возврате.
3. Верните деньги по запросу — частично или полностью.
4. Соберите новые согласия — если хотите использовать средства иначе (см. следующий вариант).

Важно:

Если вы не можете связаться с человеком (например, он перевёл анонимно), деньги возврату не подлежат, но не могут быть потрачены на другие цели без согласия.

Вариант 2: Получить согласие использовать средства иначе

Если вы хотите использовать средства на аналогичную цель, например:

• другой сбор на нуждающихся животных,
• фонд или проект с похожей задачей —

вам нужно получить согласие жертвователей.

Как это сделать:

1. Опубликуйте пост с объяснением: почему изначальный сбор закрыт и как вы предлагаете перераспределить средства.
2. Дайте донору возможность отказаться — например, через Яндекс-форму или email.
3. Установите срок (например, 7 дней) на отклик. После этого перераспределяйте оставшиеся средства.

Что делать прямо сейчас

• Всегда обозначайте цель и сроки сбора.
• Заранее опишите, что произойдёт с “лишними” деньгами или при отмене сбора.
• Храните контакты доноров (если они не анонимны).
• Будьте открыты: публикуйте отчёты и уведомления.

Доверие — главный ресурс любой благотворительности. Даже если закон не обязывает вернуть средства — честная и прозрачная позиция всегда лучше.