Jump to content

Екатерина Сластухина

Editors
  • Content Count

    16
  • Joined

  • Last visited

    Never

Community Reputation

0 Neutral
  1. Основная ошибка при настройке рекламной кампании в ВК — это мысль, что жертвовать могут все. Но показывать рекламу всем подряд — то же самое, что стрелять из пушки по воробьям. Это приводит к сливу бюджета, отсутствию аналитики и непониманию как масштабироваться. Показывать рекламу нужно не всем подряд, а сегментам людей, объединенных по какому-то признаку. С сегментацией у вас будет четкий план ведения рекламы: Откручиваем рекламу на каждый сегмент отдельно и обращаемся к людям с учетом их особенностей. Видим и отключаем плохо работающие сегменты. Или пробуем менять текст и картинки. Увеличиваем бюджет для хорошо работающих сегментов. По каким признакам сегментировать? Географическая сегментация Страна, город. Например, сбор вещей первой необходимости в определенном городе. Район, улица, метро. Например, приглашение волонтеров на выгул и уход за животными. Люди, которые живут, работают в определенном месте. Например, приглашение доноров крови в ближайший центр. Демографическая сегментация Пол. Можно посмотреть в Яндекс Метрике, кто жертвует чаще или больше: мужчины или женщины. Возраст. Исключите всех до 18 лет, а лучше посмотреть в Яндекс Метрике, с какого возраста посетители вашего сайта делают пожертвования (чаще всего с 24). Образование. Например, показываем рекламу только людям с законченным высшим образованием. Доход. Например, показываем рекламу только тем, кто зарабатывает больше определенной суммы. Профессия. Например, показываем рекламу только учителям в школе. Поведенческая сегментация Интересы. Благотворительность, домашние животные, родители детей определенного возраста, родители, интересующиеся темой «детское здоровье» и т.д. Путешественники. Можно использовать, чтобы сегментировать по доходу. А если выбрать интерес «путешествуют по России», то получится найти тех, кто любит турпоходы, сплавы, горные восхождения, палаточные городки и т.д. Такой аудитории можно рассказать об эко проекте. Покупательское поведение. Можно проверить, будут ли жертвовать те, кто часто совершает онлайн-покупки. Лояльность. Можно показывать рекламу подписчикам конкретных групп, людей. Активность. Можно использовать для привлечения активных подписчиков группы «красивые, милые котики» в группу «помочь котикам». Пользователи операционных систем, браузеров, моделей смартфонов. Можно показывать рекламу только пользователям премиум смартфонов, чтобы проверить гипотезу, что это увеличит стоимость среднего чека. Мотивы к пожертвованию. Например, объявление с просьбой помочь кошечке, которой нужна срочная операция, показываем подписчикам и посетителям ветеринарной лечебницы. Как сегментировать аудиторию по методике 5W Шаг 1: ответьте на 5 вопросов What? Что? Какое направление или специфика вашего фонда? Who? Кто? Кому или на что можно сделать пожертвования в вашем фонде? Why? Почему? Почему человек может захотеть сделать пожертвование в вашем фонде? Что его беспокоит? Чего он хочет? When? Когда? В какой момент или в какой ситуации потенциальному донору может понадобиться зайти на сайт/в сообщество вашего фонда? Which? Который или какой? Какой ваш потенциальный донор? Ответ на этот вопрос поможет подобрать настройки в рекламном кабинете. Шаг 2: Заполните таблицу Мы сделали таблицу сегментации и заполнили на примере зоозащитной организации. Скопируйте таблицу и заполните. Шаг 3: Создайте объявления и запустите рекламу При написании текста учитывайте ответ на вопрос «Почему?». Советуем протестировать разные варианты мотивов и оставить самые эффективные. Как сделать рекламу еще эффективнее Найдите подход к каждому сегменту. Лучшая реклама – это когда читатель узнает в ней себя, свои чувства, переживания, мысли. Тестируйте разные варианты текста, изображений, сегментов. Те, что плохо работают, отключайте, а на те, что хорошо работают, увеличивайте бюджет. Используйте пиксель. С его помощью вы сможете: запустить рекламу на всех посетителей сайта; запустить рекламу точечно, например, на тех, кто посещал определенный сбор; запустить рекламу на тех, кто дошел до оформления пожертвования; исключить из списка тех, кто сделал пожертвование в этом месяце. 3 ошибки, которые ухудшают результаты рекламы Слишком узкие сегменты. Если сузить аудиторию до 500 человек, то она быстро выгорит, а цена клика увеличится. Слишком широкие сегменты. Деление только по возрасту и полу не подходит. Дополнительно сегментируйте по интересам или поведению. Слишком много интересов в одном сегменте. 1-2 интереса вполне достаточно.
  2. Тексты — основа фандрайзинга. Они позволяют построить мост между организацией и ее потенциальными донорами. Сколько человек решат перейти по мосту зависит от того, что мы будем писать, и кто будет это читать. О том, как мы в агентстве пишем тексты, чтобы решать фандрайзиговые задачи, расскажем в этой статье. 4 правила фандрайзингового текста У текста должны быть читатели. Если вы напишите идеальный текст, а его прочитает 10 человек, то закрыть сбор не получится. Текст должен быть адаптирован под этих читателей. Текст должен не задавать вопросы, а отвечать на них. Чем он понятнее и проще, тем больше денег получится привлечь. Текст должен побуждать к какому-то действию. Как мы пишем тексты Чтобы написать хороший текст, нужно ответить на шесть вопросов. Зачем мы пишем текст? Сначала определяем, чего мы хотим добиться: чтобы читатель сделал пожертвование, подписался на рассылку, перешел на сайт и т.д. Кто будет читать текст? Потом определяем, кто будет читать текст. Важно учитывать место публикации и особенности целевой аудитории. Какие пожелания у организации? В техническое задание для автора включаем не требования, а пожелания организации, потому что текст в первую очередь должен решать фандрайзинговую задачу, а не соответствовать вкусу заказчика. Кто будет писать текст? Мы отдаем текст автору, который в последнее время писал что-то похожее. По нашему опыту, в таком случае получится затратить меньше усилий. Кто будет проверять текст? У нас авторы самостоятельно принимают решения по тексту, и он сразу уходит на согласование заказчику. Какие правки принимает автор? Согласование с заказчиком нужно, чтобы убедиться, что текст не противоречит фактической информации и этическим нормам, которых придерживаются в организации. Правки типа поменять слова местами не принимаются, так как они не влияют на результат. Фокус на долгосрочных отношениях с донорами Чтобы выстроить долгосрочные отношения с донорами, в тексте должно быть больше конкретных заявлений, больше слов, описывающих чувства и состояния, через которые читатель погружается в историю, и не должно быть морального шантажа, который вызывает чувство вины и не оставляет выбора. Моральный шантаж: Срочно!!! Лешка 5 дней назад попал под поезд и теперь находится в реанимации. Куча тяжелых диагнозов и тяжелые травмы, которые страшно даже перечислить. Родители делают все, что могут, но операция нужна прямо сейчас, и откладывать больше нельзя!! Все, кто может, помогите пожертвованиями! Вот ссылка на сайт. Без морального шантажа: Этот участок железной дороги считается самым опасным. На нем за последние 5 лет поезд сбил уже 10 человек. 5-летний мальчик Леша стал очередной жертвой плохо организованного движения поездов. Теперь он вместе с родителями проводит все время в реанимации. Травмы тяжелые, но врачи абсолютно убеждены, что своевременное лечение поможет. В ближайшие 2 недели нужны: операция, частые перевязки, специальное питание и сиделка. Мы ищем добровольцев, которые поддержат семью финансово. Даже самое скромное пожертвование будет огромной поддержкой для семьи, если оно поступит в ближайшее время. Перейдите по ссылке, чтобы помочь. Формулы текстов Существует много формул по написанию текстов. Все они созданы для коммерческих сфер, но мы адаптировали несколько под благотворительность и опубликовали их в нашем телеграм-канале. Вот ссылка на пост.
  3. Что делать, если вы отправили письмо со сбором, но собрать нужную сумму не получилось? Мы отправляем второе письмо, где пишем, сколько денег не хватает, и просим помочь дособрать. Это помогает не только закрыть сбор, но и собрать больше. Собрали на 79 000 рублей больше Однажды мы собирали деньги на операцию для собаки. И благодаря второму письму удалось привлечь в 1,5 раза больше пожертвований. Сумма сбора: 136 000 ₽. С помощью первого письма собрали: 131 000 ₽. Осталось собрать: 5 000 ₽. С помощью второго письма собрали: 84 000 ₽. Закрыли сбор, когда не хватало 40% Второе письмо помогает закрывать не только адресные сборы с высоким эмоциональным откликом, но и более нейтральные. Например, с помощью второго письма мы закрыли сбор на зарплату нянечке для собак, где не хватало 40%. Сумма сбора: 164 000 ₽. С помощью первого письма собрали: 92 980 ₽. Осталось собрать: 71 020 ₽. С помощью второго письма собрали: 94 000 ₽. Закрыли сбор с маленькой базой контактов Если база контактов маленькая или сумма сбора небольшая, такая стратегия тоже работает. Например, с помощью второго письма мы закрыли сбор на обработку от блох. Сумма сбора: 17 000 ₽. С помощью первого письма собрали: 8 000 ₽. Осталось собрать: 9 000 ₽. С помощью второго письма собрали: 10 000 ₽. Почему это работает? Людям нравится закрывать сборы. Мы часто это наблюдаем на фандрайзинговых платформах. Но не так часто используем в рассылках. И пока наш опыт показывает, что с помощью второго письма можно собрать много, приложив минимум усилий. Как вам это использовать Когда сбор почти завершен или когда пожертвования остановились, отправьте письмо с обновлением по сбору. В письмо желательно добавить новый контент: информацию о ходе сбора, новые аргументы. Если не можете добавить что-то новое, упростите себе задачу: напишите в начале, сколько денег собрали и сколько осталось собрать, а остальное скопируйте из первого письма. Не забудьте потом отправить отчет с результатами сбора и благодарностью за участие.
  4. Если часто просить помощи у доноров, они выгорят. Если редко писать донорам, они забудут про вас. Что делать? Хотим поделиться своим опытом и рассказать, как письма без просьб о помощи каждый месяц приносят пожертвования и повышает лояльность подписчиков. Новая рубрика Наш клиент — зоозащитная организация. Помимо сборов и отчетов, мы решили отправлять короткие письма с фактами об организации и о бездомных животных. Рубрику назвали #зоофакты. У разных писем разный результат, но пожертвования есть всегда Мы писали короткие письма на разные темы: Сколько собак живет в одном приюте Сколько денег уходит на один приют в месяц Откуда берутся бездомные собаки Сколько щенков рождается от одной бездомной собаки Больше всего пожертвований принесло письмо про то, сколько собак живет в одном приюте: 23% получивших открыли письмо 12% открывших сделали пожертвование 20 202 рублей удалось собрать Рубрика #зоофакты приносит деньги. Но главное не это — через факты мы рассказываем о проблеме и о том, как ее решает организация. А донор чувствует, что помогает не зря. Как вам это использовать Поискать рубрику у себя. Вы можете рассказывать что-то о проблеме, об организации или спросить у подписчиков, что им было бы интересно узнать. Прежде чем делать выводы, стоит отправить несколько писем. Не грустите (только если совсем чуть-чуть), если после первых писем ваши ожидания не оправдаются. Пусть это будет тестирование, которое поможет найти решение. Если письмо принесло мало денег, это не значит, что оно ненужное. Во-первых, не у всех писем такая задача, и здесь важнее повышение лояльности и профилактика выгорания подписчиков. Во-вторых, это письмо дает информацию для будущих гипотез.
  5. В Яндекс Директе есть инструмент для автоматического продвижения товаров — товарные кампании. Обычно его используют интернет-магазины, у которых огромный ассортимент, и они не могут вручную рекламировать каждый товар. Мы придумали, как адаптировать товарные кампании под благотворительность (этот способ подходит только для коммерческих аккаунтов). Сначала посмотрите на отчет Мы вложили в рекламу 30 177 рублей, а получили в 4 раза больше — 117 959 рублей за месяц. Все эти платежи от новых доноров. За 3 месяца люди, привлеченные этой рекламой, принесут примерно 250 000-300 000 рублей с учетом регулярных пожертвований и пожертвований после email-рассылок. Такой результат мы получили с помощью товарных кампаний Как работают товарные кампании? Алгоритм товарных кампаний создает индивидуальные объявления для каждого товара на основе фида — файла с информацией о товарах. Что мы делали раньше У организации, которую мы рекламировали, много подопечных. У каждого — отдельная история, и это идеально для адресного фандрайзинга. Так вот, раньше мы сами выбирали, какие подопечные самые перспективные для фандрайзинга, и рекламировали именно их. Что мы решили изменить Мы решили, что больше не будем выбирать подопечных, а передадим в Яндекс Директ их список. Он сам определит, кого рекламировать, исходя из того, что за человек видит рекламу. Как настроить товарные кампании в благотворительности? Вот как мы это сделали: 1. Выгрузили список подопечных в таблицу. 2. Загрузили таблицу в Яндекс Директ как товарный фид. 3. Настроили аудитории, которые будут видеть рекламу. 4. Запустили рекламную кампанию и не трогали 1,5 недели, чтобы обучилась.
  6. Мы регулярно консультируем сотрудников НКО по поводу рекламы в Яндекс Директе и сталкиваемся с похожими вопросами. Собрали ответы на самые популярные в этой статье. Если вам нужна консультация, пишите на почту olga.krivoshchekova@mercy.agency. Уменьшился размер рекламного гранта. Что делать? Существует 3 уровня начисления гранта: 100, 120 и 150 тыс. рублей. Сколько получите вы, зависит от эффективности использования гранта. Чтобы получить 150 000 рублей, нужно выполнить 3 условия: 1. 90% расхода гранта. 2. CTR не ниже 0,5%. 3. хотя бы 1 достижение настроенной по инструкции цели в метрике из Яндекс Директа. Начисление происходит 15 числа каждого месяца. Но! Эффективность использования гранта рассчитывается поквартально. Поэтому чтобы получить грант в 150 000 рублей, например, 15 апреля, вам нужно израсходовать 90% бюджета с 1 января по 31 марта. Как прицелиться на свою целевую аудиторию? Целевая аудитория — это ваши потенциальные доноры, и чтобы найти их, нужно представлять, кто они, чем занимаются, чем интересуются. Первый способ найти их — использовать корректировки. Повышающие корректировки для характеристик, свойственных вашей целевой аудитории, и понижающие — для несвойственных. Следующий способ — выбрать интересы и привычки. Пазл обозначает интересы аудитории, а стрелка — посещаемые места. Look-alike аудитория — это технология привлечения похожих пользователей для показов рекламы. Можно выбрать пользователей, похожих на тех, кто был на вашем сайте и сделал пожертвование. Ключевые слова — это слова и фразы, которые может искать ваша целевая аудитория: вводить в поисковую строку или говорить рядом со своим смартфоном. Подбирая ключевые слова, исходите не из деятельности вашей организации, а из портрета ваших потенциальных доноров. Как подобрать ключевые слова? Используйте слова с большим количеством показов в Вордстате и с высоким охватом в настройках Яндекс Директа (ключевые фразы в группах). Какими должны быть объявления? В объявлении желательно заполнить все поля: заголовок, дополнительный заголовок, текст, картинка, видео, карусель, от 4-х уточнений, 8 быстрых ссылок. Если объявление заполнено полностью, оно занимает больше места на экране, а значит, выше вероятность, что его заметят. В заголовке и тексте используйте призыв к действию: помогите приюту, поможем вместе и т.п. Посадочная страница должна быть продолжением объявления по смыслу. В ходе тестирования мы выяснили, что если заголовок объявления и заголовок на первом экране посадочной страницы одинаковые, то конверсия выше. Как настроить цели? Выбирайте цель, которая важна для вас. Если с помощью рекламы вы хотите привлечь пожертвования, то и цель должна быть соответствующей. Если стратегия с оплатой за конверсии, нужна указать целевые действия и их цена, где цена равна размеру среднего пожертвования. Если стратегия не конверсионная, то целевые действия и их ценность, где ценность равна размеру среднего пожертвования, умноженному на десять. Какую стратегию выбрать? Единственный способ получить ответ на этот вопрос — тестировать. Для этого запустите две одинаковые рекламные кампании с разницей лишь в стратегии. Так вы увидите, какая стратегия работает лучше в вашем случае.
  7. Сначала посмотрите на этот отчет из Яндекс Метрики. На нем видно, как растет количество пожертвований с февраля по октябрь: В феврале 2023 года мы начали вести рекламу для зооприюта и в первый месяц было так: 5 668 человек перешли из рекламы на сайт 75 человек сделали пожертвование 33 750 рублей — сумма пожертвований Конверсия в пожертвования 1,3% К октябрю количество пожертвований увеличилось в 3 раза: 2 107 человек перешли из рекламы на сайт 214 человек сделали пожертвование 109 329 рублей — сумма пожертвований Конверсия в пожертвования 10% Этого бы не произошло, если бы не соблюдение двух правил Регулярная аналитика и оптимизация рекламных кампаний. Нужно наблюдать, что работает, а что не очень. То, что работает, масштабировать. А то, что не работает, отключать. Различные тесты. Нужно тестировать аудитории, объявления, стратегии. Это поможет найти то, что улучшит показатели.
  8. Мы заметили, что у всех наших клиентов пожертвования в выходные стоят на 20% дороже, чем в будни, если привлекать их с помощью рекламы. А значит, если отключить рекламу в выходные, можно привлекать больше пожертвований за те же деньги. Сейчас объясним. Что происходит, если реклама в выходные включена Допустим, у вас есть 150 000 рублей на рекламу. Среднее пожертвование — 500 рублей. Стоимость привлечения одного пожертвования — 200 рублей. Тогда за указанный бюджет можно получить: 750 пожертвований (150 000 руб. ∕ 200 руб.) или 375 000 рублей (750 пожертвований × 500 руб.) Теперь посчитаем, что будет, если мы отключим рекламу в выходные А бюджет потратим только на будни. Во-первых, тогда стоимость привлечения одного пожертвования уменьшится на 20% и будет не 200 рублей, а 160. Во-вторых, изменятся количество и сумма пожертвований. При прежнем бюджете мы получим: 937 пожертвований (150 000 руб. ∕ 160 руб.) или 468 500 рублей (937 пожертвований × 500 руб.) 468 500 − 375 000 = 93 500 Отключив рекламу в выходные, мы снизим стоимость привлечения одного пожертвования на 20% и соберем на 93 500 рублей больше без увеличения рекламного бюджета. Как вам это внедрить? Прежде чем что-либо менять, нужно убедиться, что в вашем проекте пожертвования в выходные действительно дороже. Считать это есть смысл, только если: 1. Вы обладаете данными по пожертвованиям хотя бы за квартал; 2. Реклама за анализируемый период не прерывалась больше, чем на 3 дня; 3. Суммарно за все выходные было больше 700 кликов из рекламы. Как вам это посчитать? 1. Выгрузите статистику по посещаемости и конверсиям по дням; 2. В табличке с помощью формулы превратите даты в дни недели; 3. Сделайте сводную таблицу, сгруппировав выходные и будни; 4. Усредните данные в каждой группе. У всех наших клиентов пожертвования в выходные были дороже, но у вас может быть по-другому!
  9. Кажется, избитая фраза «трудно найти и легко потерять» на самом деле про фандрайзера. Найти его действительно трудно, но возможно! Рассказываем, как это сделать, за пять шагов. 1. Определите, какой фандрайзер вам нужен А затем посмотрите на свою команду. Возможно, кто-то из команды уже выполняет роль фандрайзера, и ему нужно помочь осознать это или просто предложить должность Ответы на эти вопросы помогут понять, есть ли в команде потенциальный фандрайзер: Какие навыки в команде уже есть? Кто перегружен, кто недогружен? Кто заскучал по привычной нагрузке? Кто хочет сменить род деятельности? Команда — это не только те, с кем вы работаете сейчас. Это ближайшие сторонники, которых вы могли бы пригласить сотрудничать. 2. Определитесь с типом фандрайзинга Какой тип фандрайзинга в вашей организации сейчас является приоритетным? Частный, корпоративный, волонтерский, событийный? Один человек не сможет заниматься всеми типами фандрайзинга. Поэтому нужно выбрать один тип, и уже под него искать человека. А когда этот фандрайзинг начнет приносить деньги, начинать развивать следующий. 3. Определитесь с метриками Заранее решите, с помощью каких метрик вы поймете, справляется ли фандрайзер со своими обязанностями. Например: Количество транзакций Средний размер пожертвования Снижение стоимости пожертвования Доля рекуррентных платежей Доля инитных платежей 4. Опишите вакансию Если внутри вашей команды нет кандидата в фандрайзеры, составьте вакансию. Чтобы упростить себе задачу, найдите посты в telegram-канале Вакансии у Валеры по слову «фандрайзер» и скопируйте оттуда подходящие функции. 5. Распространите вакансию Вот список мест, где можно искать фандрайзеров, в порядке приоритетности: Вакансии у Валеры Вакансии для хороших людей Спросить у коллег по сектору Поискать среди сторонников/волонтеров Переманивать кого-то из бизнеса, но только если вы лично знакомы. Это могут быть предприниматели, организаторы событий, маркетологи, контентщики. Найти фандрайзера на фрилансе Нанять агентство На hh.ru и аналогичных сайтах фандрайзеров нет, мы проверяли.
  10. Если вы получили грант на размещение социальной рекламы в Яндексе, но зашли в тупик, потому что пожертвований нет или их слишком мало, эти рекомендации для вас. Сделайте страницу минимальными усилиями Как показывает наш опыт, лучшая стратегия — делать много разных страниц и проверять, какая сработает. Раз страниц будет много, целесообразно затрачивать на производство минимум усилий. Наша задача — не сделать идеальную версию, а проверить работоспособность идеи. 3 формата, которые хорошо работают у нас: • Страница-визитка организации: кто мы и что мы делаем; • Страница с личной историей основателя фонда или подопечных; • Лонгрид на смежную тему: например, в статье про то, как появился шрифт Брайля, предлагаем помочь слабовидящим людям. 90% страниц не работают И это нужно принять. Чтобы понять, работает ли ваша страница, достаточно запустить рекламную кампанию и подождать 2-3 недели и 400-500 кликов. Пожертвований нет? Делайте новую страницу. Не пытайтесь оценить результат до того, как вы запустили рекламу. Конверсия от 0,1% — это хороший знак Если конверсия в пожертвования хотя бы 0,1-0,2%, а количеств пожертвований от 3 за 2-3 недели, со страницей можно работать дальше. Как увеличить конверсию? Каждые 2 недели меняйте что-то или на странице, или в рекламном объявлении (но не одновременно) и смотрите, какие изменения приведут к росту конверсии. Как понять, работает ли рекламное объявление Придумайте несколько заголовков и картинок и комбинируйте их между собой. Если у вас 3 заголовка и 3 картинка, то всего получится 9 рекламных объявлений. Так вы увидите, какой заголовок и какая картинка лучше работают, и сможете использовать самые успешные варианты. Результат придёт Скорее всего, не быстро и легко, но придёт. Главное — продолжать свои попытки. Вот, например, на графике можно увидеть, как мы добились первых значимых результатов только спустя 5 месяцев, и это обычная ситуация.
  11. Мы иногда встречаем мнение, что эпоха рассылок прошла, и совершенно с ним не согласны. Например, за год мы собрали почти миллион (не считая регулярных пожертвований) для одной зоозащитной организации, отправляя по 2-4 письма в месяц. В феврале 2023 года доход был 21 850 рублей, в январе 2024 года — 205 450 рублей. При этом количество подписчиков менялось не сильно (от 1400 до 2000), но их качество улучшалось благодаря реактивации и естественным отпискам. Регулярная рассылка помогает поддерживать связь с донорами и растить их лояльность. Поэтому на вопрос, стоит ли запускать рассылки, мы отвечаем ДА! Но есть нюанс. Пора ли запускать рассылки? Мы ориентируемся на то, сколько email-адресов удалось собрать за последние 6 месяцев. Меньше 1000 Начинать рассылку ещё рано, так как она себя не окупит. Сначала соберите базу. От 1000 до 10 000 Пора! Но только, если прирост подписчиков — не менее 300 в месяц. Больше 10 000 Обязательно начинайте рассылку. Даже сделанная на скорую руку, она всё равно принесёт доход. Как собрать базу подписчиков: 3 способа Собирать email-адрес у доноров Если вы не собираете email-адреса доноров через форму для пожертвований, то начните. Но имейте в виду, что пожертвований станет меньше (не все готовы отдавать свои контакты) и это имеет смысл, если вы точно будете запускать рассылку. Сделать тест Люди любят проходить тесты и узнавать что-то новое про себя. Придумайте тест не про вашу организацию, а про потенциального донора, а в конце теста предложите то, за что человек согласится оставить контакты. Например, чек-лист «Какие обследования нужно пройти, чтобы убедиться, что ваше сердце здорово» в тесте «Сколько лет вашему сердцу?» (тест фонда борьбы с инсультом ОРБИ). Интересным тестом хочется поделиться с друзьями. А значит, у вас будет шанс получить дополнительные контакты. Запустить полезную рассылку Придумайте рассылку, которая заинтересует ваших доноров, и разместите форму подписки на сайте. За подписку предложите подарок. С помощью формы подписки можно собрать тех, кто действительно заинтересован в вашей деятельности.
  12. Расскажем про то, какие способы мы используем в агентстве, чтобы улучшить рекламу ВК и собирать больше пожертвований. #1 Используйте разные форматы объявлений, даже если тот единственный всегда работает. #2 Проанализируйте рекламу других фондов и сделайте все наоборот. У всех: У вас: #3 Передавайте данные о конверсиях в ВК. Так ВКонтакте будет лучше находить ваших потенциальных доноров. #4 Разбейте самые результативные кампании по городам. Сделайте объявление так, чтобы жители города понимали, что эта реклама для них. #5 Используйте больше одного изображения, если это позволяет формат. Они должны быть разные по сюжету. Например, в сборе на ребенка используйте не только его фото. Фото игрушек: Фото мамы: #6 Чередуйте стратегии управления ставками. #7 Загрузите телефоны и почты доноров в рекламный кабинет и запустите на них отдельную рекламу. #8 Найдите пользователей, похожих на тех, кто уже жертвовал. #9 Персонализируйте рекламу под аудиторию. Например, если в адресной истории папа ходил в православный монастырь молиться за выздоровление сына, то об этом нужно писать в первом абзаце и показывать объявление тем, кто разделяет убеждения отца. #10 Генерируйте картинки в нейросетях, создавая понятные, но не существующие образы, которые будут хорошо привлекать внимание. Пример нашей рекламы: #11 Собирайте аудитории с помощью парсеров (например, TargetHunter). #12 Замените целевое действие. Просите людей не пожертвовать, а подписаться на рассылку. После нескольких писем предложите сделать пожертвование.
  13. Пожертвования в интернете не происходят случайно. Этим процессом можно управлять с помощью воронок. Воронка — это путь, который проходит донор Деньги дают люди. Люди должны добровольно решиться сделать пожертвование. Людям нужно время, чтобы на это решиться. Воронка пожертвования в ВКонтакте Это упрощенная версия, у вас может быть другая воронка! На каждом этапе у аудитории разные потребности. 6 правил воронок 1. Этапы нельзя пропустить, потому что тогда не дойдешь до конца. 2. Можно двигаться как вперед, так и назад, но не перепрыгивать. 3. На следующем этапе всегда меньше людей, чем было на предыдущем. 4. Активнее всего нужно работать с теми, кто ближе к концу воронки. 5. Плохо работают сборы и призыв «в лоб». 6. Нужно вести учет движения всех пользователей по всем этапам воронки. 3 ошибки, которые приводят к провалу 1. Копировать чужую воронку, потому что вы занимаетесь одним и тем же делом. 2. Использовать необязательные этапы, которые можно пропустить. 3. Знать о воронках, но не использовать их в работе. Если кто-то собирает больше, чем вы, значит его воронка или эффективнее, или шире. Как собирать больше? Влиять на количество людей в воронке. Если раньше 100 человек заходили на сайт, то приведите 1000. Влиять на конверсию между этапами воронки. Если раньше 100 посетителей сайта делали 10 пожертвований, теперь они должны сделать 20 пожертвований. Реклама ВКонтакте позволяет перемещать людей по воронке тогда, когда это нужно вам.
  14. В чем разница между форматами рекламы ВКонтакте? И как выбрать формат, чтобы он выстрелил и принес желаемый результат? Давайте разбираться. Зачем некоммерческим организациям реклама ВК? Собирать пожертвования Собирать лояльную аудиторию Привлекать внимание к проблеме 5 форматов рекламы ВК Универсальная запись Стандартный пост на стене сообщества, который может содержать текстовый блок с фото/видео/GIF-анимацией/аудио вложением. Особенности: Пользователи чаще всего воспринимают его не как рекламу, а как обычную запись в новостях. С помощью универсальной записи можно продвигать публикации из сообщества. Запись с кнопкой Запись с кнопкой выглядит как пост с изображением и кнопкой для перехода в сообщество, на сайт, на квиз, в телеграм. Здесь кликабельна не только кнопка , но и само объявление. Это хорошо и плохо одновременно: Особенности: Вы получите гораздо больше переходов, а значит более высокий CTR и оценку объявления; Будет больше мусорных, некачественных переходов. Карусель Реклама состоит из короткой записи и карточек с изображением, текстом, кнопкой и, при необходимости, стоимостью товара. Особенности: С помощью карточек вы можете не только демонстрировать подопечных фонда, но и оформить рекламу-витрину для мерча. Реклама в историях и клипах Истории ВКонтакте – аналог сторис в Instagram*. А клипы – аналог Reels. В одно объявление можно загрузить до трех креативов – фото и/или видео. У каждого креатива – своя кнопка с призывом к действию. Особенности: Лучше размещать именно истории, а не просто фото с призывом пожертвовать. С помощью этой рекламы вы дополнительно охватите ту часть пользователей, которые не смотрят ленту новостей, но смотрят истории или клипы. Реклама сайта Пост состоит из короткого текста, изображения и кнопки, которая ведёт на сайт. Мало чем отличается от записи с кнопкой, но используется только для продвижения сайта. Особенности: Можно создать рекламные объявления, даже если у компании нет сообщества в ВКонтакте. Как выбрать самый эффективный формат? Единственный способ — проверить эффективность каждого формата на практике с помощью А/В-тестирования. Одновременно запустите несколько форматов рекламного объявления на одинаковую аудиторию и сравните результаты. Запустите несколько объявлений разных форматов с небольшим бюджетом (150-300 р. на объявление) Когда рекламный бюджет закончится, определите, какой формат сработал лучше. Запустите повторно самый эффективный формат и увеличьте бюджет на него. На разные аудитории могут сработать разные форматы рекламы.
×
×
  • Create New...