UTM-метки — это обязательный инструмент фандрайзинга, если вы хотите точно понимать, откуда приходят ваши доноры, волонтёры или подписчики, какие каналы и типы контента действительно работают.
Давайте наконец-то разберёмся:
- Что такое UTM-метки.
- Какие основные параметры UTM-меток.
- Как создать UTM-метки.
- Какая UTM-структура является оптимальной.
- Где смотреть статистику по меткам.
- Как избежать популярных ошибок.
Что такое UTM-метки
UTM-метки — это часть ссылки (URL), которая добавляется после основного адреса страницы и помогает аналитике понять источник перехода.
Например:
🔗 Все UTM-параметры добавляются после знака ?, и разделяются знаком &.
Основные параметры UTM-меток
Для минимального отслеживания достаточно трех обязательных параметров:
utm_source — источник трафика.
Пример: email, telegram , vk, yandex.
utm_medium — тип трафика.
Пример: cpc для контекстной рекламы, social для социальных сетей, название канала в telegram, категория писем или подписчиков в рассылках.
utm_campaign — название кампании.
Вы можете указать дату отправки письма, публикации поста или название рекламной кампании.
🔗 Значения UTM-параметров чувствительны к регистру. Email и email будут отображаться как два разных источника. Лучше использовать только строчные буквы и единый стиль написания.
Как создать UTM-метки
Используйте генератор UTM-меток — это просто и быстро.
Или соберите вручную, добавив параметры к ссылке.
Например, UTM-метки для поста, опубликованного 16 мая в группе ВКонтакте:
Принципы хорошей UTM-структуры
✔️ От общего к частному
Сначала utm_source (общий источник), затем utm_medium (тип), затем utm_campaign (конкретная активность). То есть источник трафика — это самый общий параметр. Следующие параметры уточняют предыдущие.
✔️ Соблюдайте единую систему
В рекламных системах вроде Google Ads или Яндекс Директ UTM-метки часто добавляются автоматически — по шаблону. Но в других каналах (email-рассылки, блогеры, соцсети и т.д.) такой стандартизации нет. Поэтому тут важно самим договориться, как именно размечать ссылки — и делать это одинаково каждый раз.
Например, решили писать в utm_medium тип письма? Отлично, но пусть это всегда будет, скажем, promo, а не то promo, то Promopush, то вообще email. Иначе потом в аналитике будет путаница, и вместо одной кампании появятся три разных источника.
✔️ Не указывайте ссылки на внешние площадки (VK, Telegram и т.п.) — по ним нельзя будет собрать аналитику через Метрику или GA.
Где смотреть статистику по меткам
Чтобы отслеживать переходы, к сайту должна быть подключена система аналитики:
В Яндекс.Метрике:
Отчеты → Источники → Метки UTM.
В Google Analytics (GA4):
Reports → Acquisition → Traffic acquisition → Фильтрация по меткам.
Частые ошибки, которых стоит избегать
❌ Использование разных названий для одного источника (Email , email , e-mail).
❌ Отсутствие параметра utm_campaign — потом непонятно, какая именно активность сработала.
❌ Ссылка ведет не на ваш сайт, а на внешние ресурсы (там аналитика UTM не работает).
❌ Создание UTM-меток без системы и логики — всё смешается в отчётах.
🔗 UTM-метки — это простой способ сделать вашу аналитику точнее.
Если использовать их системно и аккуратно, вы будете точно знать:
- Какие каналы приносят результат;
- Какие форматы сообщений работают лучше;
- Как увеличить количество пожертвований.