Автор статьи — Константин Воробьёв, юрист с 7-летним опытом работы в некоммерческом секторе. Работал с фондами КАФ, «Нужна помощь» и порталом «Такие дела». Автор канала «Юридический минимум НКО».
Как правило, когда говорят о мерах поощрения людей и компаний по участию в благотворительности, то речь в основном о формах поддержки, которые предоставляет государство.
Так, некоторые компании могут учитывать часть пожертвований в составе расходов по налогу на прибыль. В отдельных случаях региональные законы позволяют бизнесу использовать инвестиционный налоговый вычет. Для граждан же предусмотрен социальный налоговый вычет в отношении средств, перечисленных благотворительным и иным некоммерческим организациям.
Но возникает вопрос — а что может сделать сама некоммерческая организация, чтобы поощрить людей и компании за помощь, укрепить доверие, повысить лояльность да или даже просто сохранить отношения и дополнительно вовлечь их в свою деятельность?
Вариантов здесь достаточно много. Но прежде, чем их разбирать, необходимо проговорить одно важное ограничение: пожертвование должно всегда оставаться безвозмездным.
Это обусловлено тем, что пожертвование является разновидностью договора дарения, в связи с чем передача денежных средств или иного имущества НКО не предполагает никакого встречного предоставления со стороны некоммерческой организации.
Если же получение денег изначально связано с обязанностью НКО совершить в интересах жертвователя определенные действия (разместить логотип на сайте или раздать информационные буклеты компании на мероприятии), возникает риск переквалификации отношений в возмездный договор – например, спонсорский договор или договор оказания услуг.
Поэтому любые способы мотивации и поощрения жертвователей должны существовать отдельно от самого пожертвования. С учетом этого и разберем, какие возможности остаются у НКО.
Публичная благодарность
Начать можно с самого простого – сказать спасибо.
Причем сделать это можно не только лично, в переписке или при встрече, НКО может рассказать о поддержавшей ее компании в социальной сети, поблагодарить партнера на мероприятии, включить его в годовой отчет или разместить информацию о нем в разделе «Партнеры» на своем сайте.
Если такая публикация осуществляется по инициативе самой организации, не является ее обязанностью, которая предусмотрена договором и обусловлена перечислением определенной суммы, речь идет прежде всего о выражении признательности жертвователю.
Согласно разъяснениям ФАС, информация о партнерах НКО не будет считаться рекламой, если она имеет справочно-информационный характер, то есть призвана рассказать посетителям сайта, благодаря чьей поддержке организация предоставляет помощь подопечным. Например: «благодаря поддержке компании N в июле удалось оплатить работу пяти специалистов проекта A».
Совсем иначе будет выглядеть публикация, в которой организация начинает подробно рассказывать о товарах и услугах партнера, их преимуществах, скидках и специальных предложениях и призывать своих подписчиков приобрести их. Такую информацию проверяющий орган может посчитать продвижением коммерческой деятельности партнера, а значит – рекламным материалом.
Грамоты, значки и другие знаки благодарности
Еще один способ выразить признательность жертвователю или волонтеру и повысить их мотивацию– вручить грамоту, благодарственное письмо, памятный значок или другой символический подарок.
По сути, это продолжение обычной благодарности– НКО отмечает вклад человека или компании в свою работу, но не предоставляет им какую-либо услугу или имущественную выгоду в обмен на помощь.
Сюда же можно отнести и открытки от подопечных или поделки, сделанные их руками. Крупному донору можно отправить даже подарочный набор со связанными с организацией символами.
При этом есть речь о пожертвовании, то передача донору какой-либо вещи не должна быть заранее обещанным встречным предоставлением и условием перечисления денег. Для волонтерской деятельности все проще, действовать можно свободнее – например, заранее рассказать о значках и грамотах, которые будут наградой за конкретную задачу или период помощи.
Встречи и мероприятия
Другой вариант – периодически собирать людей, которые поддерживают организацию, вместе.
Это может быть встреча с командой, презентация результатов проекта, экскурсия, творческий вечер или просто неформальное мероприятие для партнеров. Такие встречи позволяют жертвователям и волонтерам лучше понимать работу организации, знакомиться друг с другом, задавать вопросы и видеть результаты проектов, которые они поддерживают.
Для самой НКО это одновременно возможность получить обратную связь и сохранить доверительные отношения с людьми, которым небезразлична ее деятельность.
Но здесь действует все то же правило о принципиальной безвозмездности пожертвований.
Например, письмо со словами «при пожертвовании от 1 миллиона рублей вы получаете право посещать закрытые мероприятия организации» может создавать дополнительные риски, поскольку право участия в мероприятии начинает непосредственно зависеть от суммы перечисленных денежных средств и приобретает признаки встречного предоставления.
Поэтому мероприятия для партнеров лучше рассматривать именно как часть работы НКО со своим сообществом, а не как платную услугу, замаскированную под благотворительность.
Участие в работе организации
Отношения с отдельными жертвователями и волонтерами со временем могут стать поводом и для привлечения их к управлению организацией.
Например, крупный партнер или человек, который в течение многих лет помогает организации, может быть приглашен в попечительский совет, да даже в состав высшего органа управления (правления или совета).
Так, человек получает возможность лучше понимать работу НКО, знакомиться с бухгалтерской отчетностью, участвовать в обсуждении проектов, использовать свою экспертизу для развития проектов. Причастность к управлению организацией становится особенно значимым фактором его мотивации.
Однако и в этом случае – нельзя продавать место в органах управления или надзора. То есть договоренность, согласно которой пожертвование определенного размера автоматически дает человеку место в попечительском совете, будет нарушением и может привести к переквалификации пожертвования и обложению его налогом.
Бонусы от компаний-партнеров
НКО необязательно благодарить жертвователя самостоятельно, это вполне может сделать другая компания.
Например, крупная компания может по собственной инициативе предоставить людям, поддержавшим определенный благотворительный проект, скидку или другой бонус.
Примечателен проект МТС Pay и Благотворительного фонда поддержки слепоглухих «Со-единение», реализованный в 2024 году.
Люди совершали пожертвования на проект фонда «Передышка», а первые 3 000 жертвователей могли получить промокод на 100-процентную скидку на подписку МТС Premium сроком на 30 дней. При этом организатором акции выступало ПАО «МТС». Именно компания определяла условия предоставления промокода и отвечала за соответствующий бонус, то есть дальнейшее предоставление услуги.
Стоит дополнительно подчеркнуть, что НКО не должна обещать жертвователю услугу другой компании от собственного имени, гарантировать предоставление бонуса или отвечать за его использование. Допустимо – нейтрально рассказать о благотворительной инициативе партнера.
Это связано с тем, что пожертвование остается отношением между НКО и жертвователем, а скидка или иная форма мотивации предоставляется компанией в рамках самостоятельных отношений с пользователем.
Платформа «Витрина подарков»
По похожему принципу может быть организована не одна отдельная акцию с конкретной компанией, а целая система партнерских предложений.
На этом построена платформа «Витрина подарков». Так, организатор платформы собирает предложения компаний, которые готовы предоставлять жертвователям некоммерческих организаций специальные условия: скидки, промокоды, бесплатные периоды подписок и другие бонусы.
После того как пожертвование совершено, человеку может быть предложено перейти на отдельную платформу и посмотреть доступные предложения. При этом механизм доступа к бонусам может быть любым –в виде витрины или рулетки. Дальше жертвователь самостоятельно выбирает/получает бонус и принимает условия той компании, которая его предоставляет.
Для НКО при этом практически ничего не меняется, она все также продолжает привлекать пожертвования обычным способом. Такое пожертвование поступает непосредственно организации и имеет безвозмездный характер.
Но если организация сама начинает рассылать жертвователям сообщения по типу «сделайте пожертвование и получите 30% скидки в компании N» или регулярно рекламировать отдельные предложения партнеров на своих ресурсах, это может быть признано рекламой, а полученные пожертвования – платой за доступ к предложениям.
Что в итоге
Безвозмездность пожертвования не означает, что отношения НКО и жертвователя должны закончиться в момент перечисления денег.
Главное во всех этих случаях – пожертвования совершаются безвозмездно, а последующие действия НКО или ее партнеров не являются заранее согласованной платой за них.
Если эта граница соблюдается, у некоммерческой организации остается достаточно способов не только привлечь пожертвование и иную помощь, но и выстроить долгосрочные отношения с людьми и компаниями, которые поддерживают ее работу.