В этой статье расскажем, как НКО нарастить базу доноров без увеличения посещаемости сайта.
Если кратко: нужно всего лишь отправлять email и/или телефон донора в свою базу на несколько шагов раньше, чем сейчас.
Какой путь проходит донор на сайте:
- Заходит на сайт
- Хочет пожертвовать
- Заполняет форму пожертвования
- Вводит свои реквизиты
- Подтверждает платеж
- Списываются деньги
Скорее всего, сейчас вы собираете контакты донора на последнем этапе.
Какой путь проходит донор на сайте:
1. Заходит на сайт
2. Хочет пожертвовать
3. Заполняет форму пожертвования
4. Вводит свои реквизиты
5. Подтверждает платеж
6. Списываются деньги
Скорее всего, сейчас вы собираете контакты донора на последнем этапе.
Как увеличить базу доноров в 2 раза?
Собирайте контакты донора на третьем этапе. Это увеличит базу примерно в 2 раза при прежней посещаемости, без нарушения законов или увеличения трафика на сайте.
Откуда мы это знаем?
Мы собираем статистику по всем нашим клиентам и видим, что:
- 4,51% пользователей заполняют форму пожертвования
- 2,07% пользователей успешно завершают платёж
Если собирать контакты доноров на последнем этапе, половина пользователей не попадёт в базу.
Чтобы не терять пользователей, которые не завершили платёж, нужно сразу отправлять их в свою базу. Заполнив форму и нажав кнопку «пожертвовать», они уже дали согласие на обработку персональных данных.
Как мотивировать их помочь?
Пользователям, которые не завершили платёж в течение 30 минут, мы отправляем письмо с просьбой попробовать ещё раз.
У НКО, которые ведут соцрекламу через нашу платформу, контакты доноров собираются сразу. Поэтому база растёт быстрее, и отдачи от соцрекламы становится больше.
Превью статьи: https://www.magnific.com/