В этой статье делимся идеями, как вовлечь больше людей в регулярную поддержку с помощью email-рассылок.
1. Собирайте email в форме пожертвования
Добавьте галочку «хочу получать новости» или добавляйте адрес в базу, если это указано в согласии.
2. Предлагайте оформить регулярное пожертвование тем, кто уже жертвовал 1–2 раза
Это «тёплая» аудитория — объясните, почему ежемесячная помощь особенно важна.
3. Отправляйте благодарность сразу после оформления регулярного пожертвования
Пусть человек почувствует, что его поддержка важна.
4. Автоматическое письмо-предупреждение перед списанием
Это повышает доверие и снижает число отказов.
5. Письмо при неудачном списании
Поблагодарите за поддержку и предложите быстро восстановить подписку.
6. Регулярно делитесь результатами
Показывайте, что удаётся сделать благодаря регулярной поддержке: отчёты, цифры, фото, истории. Это укрепляет связь и повышает мотивацию.
7. Иногда делайте отдельную рассылку про регулярную помощь
Например, ко Дню благотворительной подписки или во время фандрайзиновых кампаний.
8. Добавляйте мягкие напоминания в каждую рассылку
Например, сноску внизу: «Можно оформить регулярную помощь — это даёт нам стабильность и уверенность».
9. Сегментируйте базу
Пишите по-разному тем, кто уже подписан и тем, кто пока только делал разовые переводы.
10. Тестируйте тексты, форматы и призывы к действию
Иногда личное письмо от подопечного работает лучше, чем общий отчёт.
Изображение в превью статьи: https://freepik.com/