Делимся планом на случай, если вы используете email-рассылки в своем фандрайзинге и вам кажется, что количество подписчиков не растет.
Убедитесь, что темп притока подписчиков снизился
В фандрайзинге важно опираться не на ощущения, а на точные данные.
Для этого:
- Посчитайте процент подписок.
- Сравните с равным периодом в прошлом году.
- Сравните с показателями по рынку.
В первую очередь ориентируйтесь на свои прошлые показатели, и только потом на показатели по рынку.
Что делать, если подписчиков действительно мало
Проверьте техническую возможность подписаться
Пройдите путь подписчика и проверьте, что ничего не мешает подписаться, и почты падают в нужное место.
Собирайте почты тех, кто собирался сделать пожертвование
Скорее всего, вы собираете почты тех, кто сделал успешное пожертвование. Помимо этого, можно собирать почты тех, чье пожертвование оказалось неудачным, потому что было недостаточно денег на карте, произошел сбой в системе, или человек просто отвлекся. Если он оставил email в форме, то можно добавить его в базу.
Это поможет увеличить базу до 15%.
Для тех, чье пожертвование оказалось неудачным, можно настроить автоматическую рассылку: «Вы хотели сделать пожертвование, но что-то пошло не так. Давайте попробуем еще раз?»
Предложите потенциальным подписчикам что-то полезное
Можно сделать отдельную страницу с предложением подписаться на вашу рассылку, где вы рассказываете о том, в чем очень хорошо разбираетесь.
Например, у одной эко организации была страница, где любой человек мог оставить почту и получить серию из 10 писем о том, как уменьшить количество мусора, производимое им и его семьей.
Придумайте лид-магнит, который решит какую-то проблему потенциальных подписчиков и вызовет желание подписаться.
Предложите своим подписчикам в соцсетях подписаться на рассылку
Скорее всего, у вашей некоммерческой организации есть сообщества в соцсетях. Хотя бы один раз в месяц рассказывайте там о рассылке и предлагайте подписаться. Раз люди подписаны на ваши соцсети, скорее всего, им нравится ваш контент, и, возможно, они захотят получать ваши письма.