В ноябре 2024 года мы с нуля запустили фандрайзинг для организации «Добрый дом» (ИНН 6320266160)? Подробнее об этом рассказывает на странице. За первые два месяца мы привлекли достаточно доноров, чтобы отправить первую email-рассылку.
На примере этой рассылки мы расскажем:
- Зачем отправлять первое письмо донорам;
- Что там писать;
- Важен ли дизайн;
- На какие результаты рассчитывать.
Посмотреть письмо для организации «Добрый дом».
👉 Если вы пока не ведете email-рассылку, то с такого письма можно начать коммуникацию с теми, кто уже поддерживал ваш проект.
Зачем отправлять первое письмо?
Чтобы доноры продолжали поддерживать ваш проект. У людей, жертвующих деньги, есть чувства и ожидания, поэтому важно выйти на связь и показать, насколько важен их вклад. Иначе они будут чувствовать себя брошенными и больше не вернуться.
Что писать в первом письме?
Вариантов много. Мы решили подробнее рассказать о проекте, который подписчик уже поддержал. Это важно, потому что фандрайзинг организации «Добрый дом» ориентирован на новых доноров. Их нужно лучше познакомить с проектом, чтобы сформировать доверительные отношения.
Структура письма:
- Интересная тема письма.
- Яркий заголовок, который сразу вовлекает.
- Ключевая мысль письма — почему поддержка важна.
- Картинки/анимации для вовлечения.
- Призыв помочь еще раз.
Насколько важен дизайн?
Мы тестировали: визуальное оформление слабо влияет на результаты. Разница между дизайнерскими письмами и простыми текстовыми минимальна. Но поскольку у клиентов бывают свои представления о стиле, итоговый вариант — компромисс между нашим и их видением.
Результаты письма
Хотя цель этого письма — не сбор средств, а поддержание связи с донорами, оно все равно принесло 13 627 рублей.
Смотрите отчет в Яндекс Метрике.
Общие показатели:
- Отправлено: 696 писем.
- Доставлено: 689.
- Открыто: 176 (25%).
- Кликов по ссылке: 56 (8%).
- Пожертвований: 38.
Фандрайзинговые письма тоже нужны
Фандрайзинговое письмо с фокусом на сборе средств позволяют собрать больше пожертвований и их тоже нужно отправлять. Но важно не делать все письма «про деньги» — доноры остаются с проектом не только из-за просьб, но и потому, что чувствуют свою значимость.