Когда вы ведете рекламу в ВКонтакте, ваши посты все чаще видят люди, которые вас не знают.
Примерно 40% из них кликают на аватарку или название сообщества (этот параметр называется «Переходы в группу»).
Пользователи не всегда идут по той воронке, которую вы придумали
Если вы приготовили для аудитории выверенный пост со своим вступлением, основной частью и просьбой-ссылкой в конце, это не значит, что пользователи пойдут по заготовленному маршруту. Вместо этого они могут уйти в группу, а не по ссылкам из поста.
Кстати, если вы выбрали оплату за клик, то за переход в сообщество вы тоже заплатите, хотя ценности в этом клике значительно меньше.
Как не потерять пользователей, свернувших с маршрута?
Чтобы пользователи, миновавшие тропинку и попавшие сразу на главную страницу сообщества, не получили шок, фандрайзеру в интернете нужно работать над тем, что у него на «фасаде» группы.
Как «причесать» группу ВКонтакте?
У нас есть чек-лист из 95 пунктов, по которому вы сможете «причесать» свое сообщество, вот ссылка на него.
Ниже самые важные аспекты.
По первому экрану сообщества должно быть однозначно понятно, чем вы занимаетесь
Например, название «РОО ИН ЖПД Ромашка» никак не поможет в этом, поэтому его нужно переделать в «Ромашка — сад для детей с ограниченными возможностями».
На первом экране должны быть видны способы связи с вами
Скорее всего, если пользователь перешел из поста в группу, то он ищет ответ на вопрос: кто вы вообще такие. Будет хорошо, если вы будете открыты для обращений.
Разместите на обложке сведения только об одном, но самом актуальном сборе
Желательно, чтобы он совпадал с тем сбором, который вы пиарили в рекламном посте. Не все пользователи группы вернутся читать ваш пост, просто случайно уйдут отвечать на новое сообщение, и больше вы их не увидите. Им нужно предложить, что делать дальше — жертвовать на что-то конкретное.
Можно предложить не жертвовать, а вернуться на шаг назад и подписаться на рассылку
Часть из перешедших в группу читателей пока не доверяют вам и поэтому пошли смотреть, чем вы занимаетесь. Им бесполезно предлагать задонатить, но полезно предложить альтернативу. Так вы соберете хотя бы контакты и будете потом развивать отношения через рассылки и т.д.
Вы не можете запретить людям кликать на аватарку и название сообщества в посте, но вы можете сделать хорошую группу. Чем лучше вы продумаете ее дизайн и структуру, тем больше человек здесь задержатся и станут вашими сторонниками.