Когда кто-то говорит «Таргет не работает», это так же неопределённо, как «Фандрайзинг не работает». На самом деле проблема обычно не в таргете как таковом, а в конкретном этапе воронки — и именно его нужно искать и чинить.
Есть много мест, где что-то может пойти не так. Чтобы разобраться, важно смотреть на путь пользователя шаг за шагом и проверять каждый этап.
Ниже две основные воронки с разным целевым действием.
🌪️ Воронка для вступления в сообщество
- Показ объявления. Если показов мало или они слишком дорогие → проблема в настройках рекламного кабинета.
- Просмотр креатива. Если объявление игнорируют → креатив не цепляет, нужно менять картинку/видео.
- Изучение/чтение. Если люди не понимают, что им предлагают → проблема в тексте, либо нет связи между текстом и картинкой.
- Переход по ссылке. Если кликов мало → слабый призыв к действию или несоответствие посыла в объявлении и тексте.
- Изучение сообщества. Если люди не подписываются → сообщество выглядит непривлекательно или не раскрывает ценность.
- Вступление в сообщество. Если люди не вступают даже после изучения → ожидания от рекламы не совпали с содержанием сообщества.
🌪️ Воронка для пожертвования на сайте
- Показ объявления. Та же логика: если мало показов → проблемы в настройках.
- Просмотр креатива. Если объявление не привлекает внимание → меняем креатив.
- Изучение/чтение. Если текст не цепляет → работаем над целевым действием и текстом объявления.
- Переход и загрузка сайта. Если высокий процент отказов → смотрите скорость загрузки, ошибки, метрику «отказы».
- Изучение сайта. Если пользователь не идёт к оплате → проблема в дизайне, наполнении или в том, что ведёте трафик на неправильную страницу.
- Пожертвование. Если пожертвований нет → форма оплаты неудобная, не видна или не вызывает доверия. Иногда причина в слабых призывах к действию или недостаточной убедительности информации.
Вместо общего «таргет не работает» ставьте точный диагноз
- слишком дорогие показы,
- нет переходов по ссылке,
- плохая конверсия на сайте и т. п.
Тогда станет понятно, что и как исправить.
Фото на превью — freepik.com