Екатерина Сластухина

Собираете номер телефона в форме пожертвования? Или только думаете об этом? Вот короткий разбор, как сделать это с пользой для фандрайзинга. Если вы собираете телефоны, но никак не используете Тогда лучше… перестать их собирать. Серьёзно. Чем меньше полей в форме, тем выше конверсия. Просто убрав поле с телефоном, можно увеличить число пожертвований без дополнительных усилий. Если телефоны собираете и используете Вот как сделать процесс ещё лучше: Добавьте объяснение под полем. Например: «Указывайте номер, чтобы мы могли напомнить, если регулярное пожертвование остановится или произойдёт сбой». Сделайте маску ввода. Это исключит ошибки и сохранит только корректные номера — пригодится в будущем. Если планируете начать собирать телефоны Прежде чем добавлять поле в форму: Включите использование телефонов в свои фандрайзинговые процессы. Иначе данные будут копиться, но не использоваться — а конверсия упадёт. Проверьте политику конфиденциальности. Сбор телефонов должен быть в ней отражён — это важно с точки зрения закона. Ограничьте доступ к данным. Телефон — это чувствительная информация. Убедитесь, что она хранится безопасно. А как потом использовать телефоны? Загрузка в рекламные кабинеты (VK, Яндекс). Можно показывать рекламу только донорам, исключить их из охватов, или искать похожую аудиторию. Звонки. Поблагодарить, узнать обратную связь, пригласить на офлайн-встречу. Смс-рассылки. Поделиться отчётом, запустить срочный сбор, напомнить об активности.

В своей работе мы регулярно используем табличку, которая помогает планировать фандрайзинг на 12 месяцев — и теперь делимся ею с вами. В таблице автоматически рассчитываются три сценария развития событий: Позитивный Планируемый Негативный С ее помощью можно быстро понять: Окупится ли фандрайзинг при текущих или запланированных показателях Что будет по деньгам через 3, 6 и 12 месяцев Таблица подойдёт как для руководителей, так и для фандрайзеров — она простая, наглядная и удобная в работе. Как пользоваться? 1. Скачайте таблицу или скопируйте в Google Диск Чтобы скачать, в меню выберите Файл → Скачать. Чтобы работать онлайн: Файл → Создать копию, и таблица сохранится в вашем Google Диске. 2. Заполните таблицу Впишите в серые ячейки реальные показатели или те, которых вы хотите достичь. 3. Посмотрите результаты Таблица всё посчитает и покажет прогноз на 3, 6 и 12 месяцев. Самое интересное — под жирной линией: если там минус, значит, с текущими показателями фандрайзинг не окупится, и план стоит пересмотреть. Ссылка на таблицу: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cMsoOtLAPL-mX3s812tMnRpzH5dLeEA2GWV3udvjPck/edit?gid=0#gid=0

В мире коммерции давно прижился термин Customer Journey Map (CJM) – карта пути клиента. В благотворительности есть аналогичный термин – Donor Journey Map (DJM) или путь донора. Это ключевая концепция, которая поможет понять, откуда приходят пожертвования и как удерживать доноров. Каждый человек проходит определенные этапы на пути к благотворительности. Чем ближе к финишу, тем меньше людей остается на каждом шаге. Но зная, как работает этот процесс, вы можете помочь донорам двигаться вперед. Из статьи вы узнаете: Какой путь проходит донор до пожертвования; Как помочь ему стать вашим постоянным сторонником. Основные этапы пути донора с точки зрения НКО Потребности помогать нет. Человек пока не задумывается о благотворительности. Агрессивные призывы к пожертвованию на этом этапе бесполезны. Осознание потребности помочь. Например, узнав о стихийном бедствии, человек задумывается о возможности помочь. Поиск информации и способов помочь. Он изучает новости, ищет организации, которым можно доверять. Сравнение вариантов помощи. Выбирает способ: пожертвование, волонтёрство, распространение информации. Выбор НКО. На этом этапе важны репутация, удобство перевода, прозрачность работы организации. Процесс передачи помощи. Донор делает пожертвование или оказывает другую помощь. Получение опыта помощи. Читает отчеты, следит за результатами, формирует эмоции по поводу пожертвования. Повторное пожертвование. Если предыдущий опыт был положительным, он снова поддерживает вашу организацию. Фанат НКО. Делится опытом, рекомендует НКО, организует сборы, становится амбассадором. Как это поможет вам? Каждый этап требует разного подхода. Если понять, где "отваливаются" доноры, можно улучшить коммуникацию и увеличить количество пожертвований. Проанализируйте свой путь донора: какие этапы работают, а какие нуждаются в доработке?

Мы регулярно создаем лендинги для привлечения пожертвований и тестируем разные гипотезы, чтобы добиться лучших результатов. Но в большинстве случаев начинаем с общего лендинга — проверенного варианта, который помогает собрать пожертвования. Из этой статьи вы узнаете: Что такое общий лендинг? Какую структуру используем мы? Что такое общий лендинг? Это страница, на которой коротко и понятно рассказывается о деятельности вашей НКО. Важно выбрать 2-3 основных проекта и один четкий призыв к действию, чтобы не перегружать донора информацией. Какой должна быть структура лендинга? Мы рекомендую такую: Призыв + фото Короткая фраза, отражающая миссию организации (например: «Помогите людям с ДЦП стать самостоятельными»). Яркое фото благополучателя. Кнопка с призывом к пожертвованию. Кратко об организации 1-2 абзаца о деятельности НКО. Фото благополучателей. Проблема, которую решает НКО Описание сложностей, с которыми сталкиваются подопечные (например, «Люди, передвигающиеся на инвалидных колясках, вынуждены сидеть дома, так как не могут спуститься по лестнице»). Иллюстрации проблемы. Как вы помогаете 3-5 пунктов с конкретными примерами помощи. Фото процесса (занятия, вручение помощи, совместные встречи). Что даст пожертвование Перевод сумм в понятные показатели (например, 500 рублей — одно занятие с психологом). Форма для пожертвования Оптимальные суммы: 100, 300, 500 рублей. Возможность оформить ежемесячное пожертвование. Поле для email, если планируете рассылку. Доверие Отзывы, партнеры, публикации в СМИ. Логотипы организаций, которые вас поддерживают. Подвал Реквизиты, отчеты, юридическая информация. Они помогут закрыть оставшиеся возражения потенциальных доноров. Дополнительные блоки (по желанию) Истории благополучателей. Команда. Достижения в цифрах. Отзывы и благодарности. Слайдер с подопечными. Правильная структура лендинга — это не только удобство для посетителя, но и больше пожертвований для вашей НКО. Попробуйте этот формат и посмотрите, как он работает!

Хотите привлекать пожертвования через рекламу ВКонтакте, но боитесь слить бюджет? В этой статье разберём, как эффективно управлять рекламными расходами и какой бюджет действительно работает. Вы узнаете: Как работает реклама ВКонтакте; Какие есть способы оплаты; Что влияет на стоимость рекламы; Какую цель выбрать: показы или переходы; Чем отличается автоставка от ручного управления ценой; Какой бюджет нужен. Как работает реклама ВКонтакте? Реклама ВКонтакте работает по принципу аукциона. Это значит, что рекламодатели соревнуются за место в ленте пользователей. Кто готов заплатить больше, тот и получает показ своей рекламы. Когда вы запускаете объявление, система автоматически сравнивает вашу ставку с другими рекламодателями, которые хотят показать рекламу той же аудитории. Побеждает тот, кто предложил более высокую цену. Какие есть способы оплаты? Вы можете выбрать один из двух вариантов: CPM — вы платите за 1000 показов вашей рекламы; CPC — вы платите только за клики. Что влияет на стоимость рекламы? Конкуренция — если много рекламодателей хотят показать рекламу одной и той же аудитории, цена будет выше. Качество объявления — чем оно привлекательнее, тем выше вероятность, что система покажет его дешевле. Какую цель выбрать? Показы — для лояльной аудитории и ретаргетинга. Переходы — для новой аудитории, которая ещё не знает о вас, а также для тестирования идей. Автоставка или ручное управление ценой? Если вы выбрали автоставку, система сначала изучает, как люди реагируют на вашу рекламу, и подстраивает цену, чтобы добиться лучших результатов. Этот процесс занимает время. Поэтому не стоит делать выводы о стоимости рекламы сразу — подождите, пока наберётся хотя бы 10 целевых действий. Только тогда цена будет более точной и стабильной. Если вы сами задаёте цену за рекламу, начните с суммы, которая на 40-50% ниже той, что рекомендует ВКонтакте. Так вы избежите переплаты и сможете постепенно повышать ставку, если увидите, что реклама работает, но охват недостаточный. Какой бюджет нужен? На основе нашего опыта мы рекомендуем от 1500 ₽ на одно объявление в неделю (данные актуальны на 2025 год). Этого достаточно для обучения системы и получения достоверных результатов.

Что писать своим донорам в email-рассылке, кроме просьб о помощи? И зачем? Об этом расскажем в этой статье. Прежде чем планировать email-рассылку, задайте себе два вопроса: Какой информацией мы готовы делиться с донорами? Почему это будет полезно и интересно именно им? Если информация, которой вы делитесь, действительно важна и полезна для ваших доноров, включайте её в рассылку. Вот 4 идеи для писем: 1. Истории, которые вдохновляют Рассказывайте, как именно доноры меняют мир. Короткие истории благополучателей, отчеты с фотографиями, искренние слова благодарности — все это помогает подписчикам увидеть результат своих пожертвований и мотивирует их поддерживать фонд дальше. 2. Экспертный контент Если у вашей НКО есть уникальная экспертиза, делитесь ею. Например, эко-организация может рассказать, какие привычные продукты могут исчезнуть или стать слишком дорогими из-за изменения климата. Кофе, шоколад, бананы, оливковое масло – уже сейчас их производство страдает от погодных аномалий. Такой контент не только просвещает, но и помогает людям лучше понять, как глобальные экологические проблемы касаются каждого. 3. Закулисье вашей НКО Люди помогают людям, а не абстрактным организациям. Расскажите о своей команде, забавных рабочих моментах, вызовах и достижениях. Чем ближе аудитория чувствует себя к вам, тем выше уровень доверия. 4. Ситуативные письма Напоминайте о важных событиях. Это может быть день рождения НКО или праздник, связанный с деятельностью вашей организации. Чем полезны такие рассылки? Они помогают донорам почувствовать себя частью сообщества и понять, почему важно продолжать помогать. Чем сильнее эмоциональная связь с вашей организацией, тем выше вероятность, что человек станет вашим постоянным сторонником.

Мы сделали бесплатный гайд для НКО! Это 25 страниц о том, как включить услуги в грантовую заявку в 2025 году. Гайд помогли составить эксперты, которые выигрывают гранты с 2018 года. Внутри — реальные примеры заявок, которые получили финансирование. Что вы узнаете: В каких случаях полезно включать услуги подрядчиков в грантовую заявку Какие услуги подрядчиков можно включить в грантовую заявку, а какие нет Как выбрать подрядчика и подтвердить его компетентность Какой юридический статус может быть у подрядчиков Как правильно выстроить работу с подрядчиком Как учитывать расходы на подрядные услуги Какие документы нужны Как корректно сформулировать расходы в бюджете Примеры успешных обоснований Типичные ошибки и риски Почему грантодатель может отказать в финансировании подрядчиков Как избежать проблем с отчетностью и проверками Что делать, если грант все-таки не дали Итоговые советы Скачайте гайд — он поможет увеличить шансы на получение гранта и избежать ошибок.

В этой статье вы узнаете об услуге, которую оказывает наше агентство некоммерческим организациям — обучение команд НКО. Мы объясним: Что это за услуга Преимущества обучения Подойдет ли вам эта услуга Как проходит обучение На какой результат рассчитывать Если у вас останутся вопросы, можете задать их, заполнив форму обратной связи. Что это такое? Обучение от mercy.agency — это индивидуальная программа, которая адаптируется под задачи вашей команды. Вы получите практические знания и готовые инструменты, чтобы самостоятельно привлекать финансирование, развивать НКО и достигать целей. Почему это выгодно? Экономия на подрядчиках — вы научитесь работать с фандрайзингом самостоятельно и сократите расходы. Знания остаются в команде — вся экспертиза остается у вас, и вы сможете применять ее многократно. Короткий путь до результата — мы передаем готовые решения, проверенные на практике. Антивыгорание — во время обучения вы увидите реальные результаты и почувствуете уверенность в своих силах. Моральная и профессиональная поддержка – мы помогаем избавиться от лишней работы, оставляя только то, что действительно важно для достижения результата. Поддерживаем вас на каждом этапе и помогаем решать задачи с учетом вашей профессиональной роли. Ориентированность на человека — мы понимаем, с какими вызовами сталкиваются сотрудники НКО: высокая нагрузка, многозадачность, ограниченные ресурсы. Поэтому наше обучение не только помогает развитию фонда, но и учитывает ваши личные потребности, поддерживая вас в процессе работы. Кому подойдет обучение? Вы хотите развивать фандрайзинг в своей НКО. У вас есть команда хотя бы из 2 человек. Состав команды не меняется на протяжении обучения. Вы готовы к минимум одной встрече в неделю. С какими запросами можно обратиться? Мы помогаем как с комплексным обучением по фандрайзингу, так и с точечными запросами, например: Как запустить рассылки, которые реально приносят пожертвования? Как настроить рекламу во ВКонтакте, чтобы находить благотворителей? Как оптимизировать рекламу в Яндекс Директе, чтобы улучшить результаты? Как проходит обучение? Знакомство и обсуждение запроса — на первой встрече мы выясняем вашу ситуацию, потребности и цели. Согласование условий — обсуждаем формат работы, длительность обучения и детали сотрудничества. Если все подходит, заключаем договор. Создание рабочей группы — добавляем всех участников в общий Telegram-чат для оперативной связи и материалов. Планирование — согласуем программу обучения и график встреч, который становится частью договора. Обучение — проводим онлайн-встречи (до 1,5 часов каждая) по заранее утвержденному плану. Итоги — после завершения курса подводим итоги, готовим отчет, акт и счет. Сколько длится обучение? Количество встреч обсуждается заранее и зависит от ваших задач. Кто проводит обучение? Обучение проводят специалисты mercy.agency, которые ежедневно решают те задачи, в которых вам нужна поддержка. Обучение может включать консультации разных специалистов, в зависимости от ваших задач. Что нужно от НКО? Быть на связи — участвовать в общем чате, где мы делимся материалами и отвечаем на вопросы. Открыто говорить о потребностях и результатах — это поможет нам адаптировать обучение под ваши задачи. Приходить на встречи — обучение проходит в онлайн-формате, и регулярное участие важно для достижения результата. Сколько денег получится собрать после обучения? Это зависит от вашего запроса и стартовых условий. На первом созвоне мы разберем вашу ситуацию и оценим, насколько обучение поможет вам достичь финансовых целей. Читайте отзывы в Telegram-канале

В ноябре 2024 года мы с нуля запустили фандрайзинг для организации «Добрый дом» (ИНН 6320266160)? Подробнее об этом рассказывает на странице. За первые два месяца мы привлекли достаточно доноров, чтобы отправить первую email-рассылку. На примере этой рассылки мы расскажем: Зачем отправлять первое письмо донорам; Что там писать; Важен ли дизайн; На какие результаты рассчитывать. Посмотреть письмо для организации «Добрый дом». 👉 Если вы пока не ведете email-рассылку, то с такого письма можно начать коммуникацию с теми, кто уже поддерживал ваш проект. Зачем отправлять первое письмо? Чтобы доноры продолжали поддерживать ваш проект. У людей, жертвующих деньги, есть чувства и ожидания, поэтому важно выйти на связь и показать, насколько важен их вклад. Иначе они будут чувствовать себя брошенными и больше не вернуться. Что писать в первом письме? Вариантов много. Мы решили подробнее рассказать о проекте, который подписчик уже поддержал. Это важно, потому что фандрайзинг организации «Добрый дом» ориентирован на новых доноров. Их нужно лучше познакомить с проектом, чтобы сформировать доверительные отношения. Структура письма: Интересная тема письма. Яркий заголовок, который сразу вовлекает. Ключевая мысль письма — почему поддержка важна. Картинки/анимации для вовлечения. Призыв помочь еще раз. Насколько важен дизайн? Мы тестировали: визуальное оформление слабо влияет на результаты. Разница между дизайнерскими письмами и простыми текстовыми минимальна. Но поскольку у клиентов бывают свои представления о стиле, итоговый вариант — компромисс между нашим и их видением. Результаты письма Хотя цель этого письма — не сбор средств, а поддержание связи с донорами, оно все равно принесло 13 627 рублей. Смотрите отчет в Яндекс Метрике. Общие показатели: Отправлено: 696 писем. Доставлено: 689. Открыто: 176 (25%). Кликов по ссылке: 56 (8%). Пожертвований: 38. Фандрайзинговые письма тоже нужны Фандрайзинговое письмо с фокусом на сборе средств позволяют собрать больше пожертвований и их тоже нужно отправлять. Но важно не делать все письма «про деньги» — доноры остаются с проектом не только из-за просьб, но и потому, что чувствуют свою значимость.

В этой статье расскажем, как мы запускали фандрайзинг под ключ для наших клиентов — благотворительной организации «Ясенева Поляна». Вы узнаете: Почему организация обратилась к нам 4 самые важные задачи, которые нужно было решить Какие гранты получила организация для этого Как мы решали задачи Каких результатов удалось достичь Остался ли доволен клиент Чем занимается «Ясенева Поляна»? Благотворительная организация «Ясенева Поляна» (ИНН: 9710020216) с 2016 года оказывает помощь детям и взрослым со слепоглухотой и их семьям. Почему организация обратилась к нам? Организация столкнулась с проблемой: несмотря на активность в соцсетях, публикации в СМИ, коллаборации с бизнесом и запуски сборов на Planeta.ru, привлеченные средства не обеспечивали необходимой финансовой устойчивости. Рассылки донорам давали результаты, но их масштаб был недостаточным — всего 354 подписчика. Организация понимала, что для стабильного притока пожертвований нужна продуманная система, а не разовые инициативы. Поэтому они обратились к нам, чтобы наладить систему привлечения пожертвований и научиться управлять этой системой. Мы подробно обсудили запросы и ожидания с клиентом и выделили 4 самые важные задачи: Разработать фандрайзинговые лендинги для сбора разовых и регулярных пожертвований. Запустить и оптимизировать рекламные кампании в Яндекс.Директ и ВКонтакте. Внедрить email-маркетинг для удержания доноров. Обучить команду организации эффективной работе с рекламой и рассылками. Чтобы решить эти задачи, организация получила два гранта Для реализации проекта организация получила: Грант БФ «Помощь рядом» (Яндекс) — на социальную рекламу в Яндекс.Директ (150 000 руб/мес). Грант Фонда Президентских Грантов — на рекламу в ВКонтакте (10 000 руб/мес). Мы сделали все, чтобы решить задачи Февраль 2024 – запуск проекта 1. Проанализировали целевую аудиторию и разработали фандрайзинговую стратегию. Март – апрель 2024 1. Разработали три фандрайзинговых лендинга: Ресурсный центр Тренировочные квартиры Истории подопечных 2. Настроили сервис email-рассылок Sendsay и связали с сайтом, чтобы в ответ на действия пользователей приходили автоматические письма. Май – июнь 2024 1. Запустили рекламные кампании в Яндекс.Директ и ВКонтакте. 2. Вместе с командой НКО сделали welcome-цепочку из 6 писем. Письмо 1 Письмо 2 Письмо 3 Письмо 4 Письмо 5 Письмо 6 3. Помогли выиграть конкурс на размещение социальной рекламы для НКО от ИРИ. Сделали лендинг для конкурса — Передышка. Подготовили и отправили заявку на конкурс. Июль – октябрь 2024 1. Проанализировали эффективность рекламы и лендингов через Яндекс.Метрику, чтобы улучшить результаты. 2. Провели серию консультаций и обучили команду НКО работе с рекламой и email-рассылками. Все работы мы сделали в срок, поэтому у организации не возникло никаких проблем с грантовой отчетностью. Результаты сотрудничества Рост числа доноров: с 354 до 900, из них регулярных подписчиков — с 55 до 140. Общая сумма привлеченных пожертвований: 642 204 ₽ (разовые и рекуррентные платежи). Количество транзакций: 1366. Средний размер пожертвования: 500 ₽. Прирост регулярных пожертвований: около 10 000 рублей в месяц (+15-20 новых подписок ежемесячно). В итоге: У организации теперь есть устойчивая система привлечения пожертвований. Настроены эффективные рекламные кампании и автоматизированные email-рассылки. Благодаря консультациям команда НКО может самостоятельность вести рекламу и email-рассылки. Финансовые результаты по месяцам: Отзыв клиента Вы тоже можете включить услуги mercy.agency в грантовую заявку Мы предоставляем все необходимые документы — коммерческое предложение, письмо поддержки — и выполняем работы в срок, чтобы вы смогли вовремя отчитаться перед грантодателем. Запишитесь на бесплатную встречу-знакомство, и мы обсудим, как можем вам помочь.

Как некоммерческой организации рассказывать о своей работе в социальных сетях так, чтобы подписчики делали пожертвования, но при этом не выгорали? Важно соблюдать баланс контента. Из этой статьи вы узнаете: Как соблюдать баланс контента; 9 идей для постов в соцсетях. Как соблюдать баланс контента в соцсетях? При составлении контент-плана используйте правило: 40/40/20. 40% — это полезный контент, который позволяет что-узнать, чему-то научиться. Например, если вы эко-организация, расскажите, где можно сдать вторсырье в вашем регионе. 40% — это легкий контент, который не требуют от подписчиков активного взаимодействия, но помогает им чувствовать связь с организацией. Это могут быть будни команды в фотографиях, результаты вашей работы или мемы. 20% — это посты о сборах и срочной помощи. Если аудитория будет видеть полезный и вдохновляющий контент, просьбы о помощи вызовут у нее больше отклика. 9 идей для постов в соцсетях 1. Истории подопечных Примеры: До и после — как изменилась жизнь подопечного. История одного дня — например, как проходит день в приюте для животных на примере кота Рыжика. Цитаты подопечных. 2. Просветительский контент о проблеме, которую решает ваша организация Примеры: Почему женщинам сложнее получить работу? Куда на самом деле попадает пластик после переработки? Почему люди оказываются на улице? Почему важно помогать детям-сиротам не только до 18 лет? 3. Полезный контент для подписчиков Примеры: Как подготовиться к усыновлению питомца из приюта? Как помочь, если ваша подруга в токсичных отношениях? Как поддержать человека с тревожным расстройством? Как пройти анонимное тестирование на ВИЧ? 4. Какая помощь вам нужна и зачем Примеры: Какой помощи нам не хватает прямо сейчас. Промежуточные итоги сбора, сколько еще осталось. Подопечные, которым нужна помощь. На что идут пожертвования: сколько стоит конкретная помощь. 5. Закулисье работы некоммерческой организации Примеры: Как выглядит обычный день в нашем фонде? День из жизни сотрудника: чем занимается юрист/психолог/координатор. Путь помощи: от заявки до результата. Сколько стоит работа фонда? 6. Результаты работы Примеры: Отчет о закрытом сборе. Что сделали за месяц. Один день в цифрах, например, «За сутки мы доставили 30 упаковок лекарств, выдали 100 горячих обедов, провели 5 консультаций психолога». Слова благодарности от подопечных. 7. Вовлекающий интерактивный контент Примеры: Викторина, например «Сколько % пластика перерабатывается в России?» Угадайте, правда или миф. Опрос, например «Что бы вы хотели узнать о работе фонда?». Подборка мемов. 8. Истории от первого лица Примеры: Как я впервые стал волонтером. Почему я помогаю этому фонду — история донора, волонтера или партнера. Как я стала подопечной фонда. Благодарность подписчикам от лица сотрудников, волонтеров или подопечных. 9. Новости фонда и новости, связанные с его деятельностью Примеры: Мы организуем «Чистые игры», приходите в эти выходные. После реконструкции в нашем регионе открыли эко-тропу. Подписан закон, разрешающий сплошную вырубку лесов для строительства железных дорог. Чем это грозит природе? ООН объявил 2025 год «Международным годом сохранения ледников». Посмотрите на этот красивый лед — его на Земле все меньше.

В этой статье расскажем, как некоммерческой организации найти потенциальных доноров в ВКонтакте. Например: Людей, которые делали пожертвования за последние 30 дней. Тех, кто недавно встречал бездомных. Владельцев животных, взятых из приюта. Людей, знакомых с теми, кто сталкивался с раком. Для этого достаточно использовать опросы. Этот инструмент помогает выделить нужную аудиторию, понять её интересы и вовлечь в диалог. Как найти свою аудиторию? Создайте опрос в ВКонтакте, который приведет вас к вашей целевой группе. Продвигайте опрос через рекламу среди жителей нужного города. Соберите проголосовавших через парсер. Собранным данным можно доверять, потому что проголосовавшие не догадываются, что будет происходить дальше, и они не заинтересованы в том, чтобы как-то влиять на результаты. Что можно сделать с этими данными? Вовлечь людей в общение, отправив личные сообщения. Показывать им рекламу ваших проектов. Проанализировать их данные, чтобы узнать больше о своих донорах. Исследовать их подписки, чтобы лучше понимать интересы целевой аудитории.

Сегодня разберемся, как некоммерческое организации запустить свой подкаст и понять, стоит ли он ваших усилий. Что будет в статье: Главный вопрос, на который стоит ответить, прежде чем запускать подкаст; Преимущества подкастов для НКО; Пошаговая инструкция для тех, кто решил запустить подкаст. Письмо основано на вебинаре Тиграна Баратова, PR-специалиста фонда «Открытая среда», ведущего специалиста отдела развития в Ассоциации «Аутизм-Регионы», автора ТГ-канала «Пиарщик в НКО», Ex шеф-редактора крупнейшей радиостанции Юг России и продюсера социальных медиапроектов. Зачем вашей некоммерческой организации нужен подкаст? Это первый и главный вопрос, на который стоит ответить, прежде чем запускать подкаст. Например: Использовать новый канал коммуникации; Привлечь аудиторию, которая пока не знает о вас; Сделать касание через этот канал с существующей аудиторией; Просто хочется свой подкаст, потому что у всех уже есть; Ваш вариант. Преимущества подкастов для НКО Доступность. Подкаст можно включить в любой точке мира на удобной для слушателя платформе. Интерактивность. Во-первых, подкаст позволяет НКО раскрыться в новом формате для аудитории и для самой себя. Во-вторых, через подкаст можно взаимодействовать с аудиторией, например, просить совершить какое-то действие. Возможность создать лояльное сообщество, дотянувшись до новой аудитории, например, до тех, кто не подписан на соцсети или не читает длинные тексты, и укрепив связь с существующей аудиторией. Повышение узнаваемости. Решили запускать? Вот план Определите свою целевую аудиторию. Изучите рынок. Какие подкасты уже есть? Не используйте существующее название, не копируйте форматы коллег, даже если они классные. Лучше придумать что-то свое, что буде вас выделять на фоне остальных подкастов. Выберите формат и тему. Организуйте продакшн. Как вы будете записывать подкаст: самостоятельно, в студии звукозаписи, в студии подкастов? Заранее займитесь продвижением подкаста: как вы будете рассказывать про подкаст? в какие медиа напишите? где еще будете рекламировать? Собственных каналов точно недостаточно. Измеряйте результаты и улучшайте свой подкаст. Регулярно следите, сколько человек послушали эпизод, и на каком моменте они выключали его. Также собирайте обратную связь от слушателей. Если записаны еще не все выпуски, то их можно улучшить, опираясь на эти данные. Тигран Баратов с фондом «Открытая среда» запустили первый инклюзивный подкаст «Все не как все», который ведут люди с аутизмом и те, кто открывает мир для них. Его уже послушали более 100 000 человек! О том, как создавался подкаст, Тигран рассказал на вебинаре. Запись доступна в нашей базе знаний — доступ открыт для всех.

В этой статье вы узнаете об услуге, которую оказывает наше агентство некоммерческим организациям — фандрайзинг под ключ. Мы объясним: Что такое фандрайзинг под ключ Подойдет ли вам фандрайзинг под ключ Сколько денег получится собрать Что входит в услугу, а что не входит Какие работы и в каком порядке мы делаем Какая работа остается на НКО Как выглядит договор Как мы подходим к работе Если у вас останутся вопросы, можете задать их, заполнив форму обратной связи. Что такое фандрайзинг под ключ? Это услуга от mercy.agency, где мы становимся полноценным «фандрайзинговым отделом» на удаленке, решая все задачи по привлечению пожертвований «от и до». Вы получаете профессиональную команду, которая берет на себя все задачи: от разработки стратегии и запуска рекламы до ведения email-рассылок и составления отчетов. Вам не нужно собирать или обучать специалистов — мы сразу приступаем к работе. Мы привлекаем пожертвования, обеспечивая стабильный рост сборов, а вы можете сосредоточиться на других приоритетах. Подойдет ли вам фандрайзинг под ключ? Эта услуга подходит НКО, которым нужно собрать от 3–4 миллионов рублей и больше. Если задача меньше, выгоднее воспользоваться нашей консультацией — мы поможем вам разобраться в процессе и решить её самостоятельно, но с нашим экспертным сопровождением. Чтобы обсудить условия сотрудничества, записывайтесь на бесплатную встречу-знакомство Сколько денег удастся собрать? Это зависит от поставленных задач и выделенных ресурсов. Например: Одной организации нужно запустить новогоднюю акцию и собрать 500 000 рублей. Другой требуется выстроить фандрайзинг с нуля, чтобы через год привлекать по 3 млн рублей ежемесячно. На встрече-знакомстве мы вместе оценим, насколько цель реалистична, и рассчитаем, какие вложения потребуются для ее достижения. 140 млн собрали в 2024 году В 2024 году мы привлекли в общей сложности 140 миллионов рублей пожертвований для 70 НКО, включая проекты в рамках услуги "фандрайзинг под ключ". Мы готовы поделиться контактами наших клиентов, чтобы вы лично узнали у них про сотрудничество с нами. Для этого напишите Евгению Зубову в Telegram. Что входит в услугу Мы берем на себя все функции, которые выполнял бы отдел фандрайзинга, если бы он работал внутри вашей НКО. Это означает, что вы можете постепенно передать нам задачи, которые сейчас забирают ваше время, и сосредоточиться на других приоритетах. Разработка стратегии фандрайзинга Запуск сайта, оптимизированного под фандрайзинг Создание рекламных кабинетов Управление всей рекламой Подготовка текстов и других материалов Ведение email-рассылок IT-поддержка Поддержка в общем tg-чате Финансовая отчетность Документация Что не входит в услугу Консультации Обучение Ведение социальных сетей Этапы работы 1. Проводим встречу-знакомство между агентством и НКО. 2. Обсуждаем договор и детали нашего сотрудничества: каких результатов вы ожидаете, насколько реалистичны ваши ожидания, список работ, календарный план. 3. Заключаем договор. 4. Создаем общий чат в Telegram. 5. Оплачиваете счет. 6. Мы выполняем все работы в соответствии с планом. 7. Составляем отчеты. 8. Подписываем акты. Пример календарного плана со списком работ: Какая работа остается на НКО? Только та, которую вы сами решите оставить за собой. Например, контроль за рассылками. Если для вас важно проверять письма перед отправкой, мы будем согласовывать каждое сообщение. Если доверите нам полный процесс, мы сами составим и отправим все письма. Или принятие решений по акциям. Если вы хотите самостоятельно выбирать, какие акции запускать, просто передайте нам их перечень, и мы реализуем их в соответствии с планом. Если хотите отдать эту задачу нам, мы разработаем и реализуем акции самостоятельно. Вы выбираете, насколько хотите быть вовлечены в процесс, а мы берем на себя остальное, чтобы освободить ваше время и ресурсы. Вы можете ознакомиться с нашим договором В договоре подробно и конкретно прописаны все условия работы. Чтобы вы могли изучить его и задать вопросы на бесплатной встрече-знакомстве, мы готовы отправить вам черновик. Для этого просто оставьте заявку. Как мы подходим к работе Честная оценка целей Если на встрече-знакомстве мы поймем, что ваша фандрайзинговая цель недостижима, мы честно скажем об этом. Вместе мы либо скорректируем цель, сделав ее реалистичной, либо откажемся от работы, чтобы сэкономить ваше время и ресурсы. Доверие и свобода для вашей команды Чтобы получить максимальную пользу от нашего сотрудничества, важно доверять нам как агентству. Мы готовы вложить время в обсуждения и детальное знакомство на старте, чтобы при реализации проекта избежать микро-менеджмента с вашей стороны и работать эффективно. Подходящие задачи Наше агентство специализируется на больших и долгосрочных задачах. Маленькие проекты лучше передавать частным специалистам, которые смогут быстро выполнить работу. Мы создали команду для решения сложных задач, требующих системного подхода. Индивидуальный подход Фандрайзинг под ключ — не единственный способ помочь вашей НКО. Мы также предлагаем фандрайзинг за процент, консультации или обучение. Если во время встречи мы поймем, что другой формат лучше подходит для ваших целей, мы обязательно об этом скажем. Этот подход гарантирует, что сотрудничество будет полезным, честным и направленным на решение ваших задач.

В этой статье вы узнаете об услуге, которую оказывает наше агентство некоммерческим организациям — фандрайзинг за процент. Мы объясним: Что такое фандрайзинг за процент Подойдет ли вам фандрайзинг за процент Сколько денег получится собрать Какой процент нужно платить На какой результат можно рассчитывать Какие работы и в каком порядке мы делаем Какая работа остается на НКО В чем подвох (спойлер: его нет) В конце ответим на популярные вопросы. Если у вас останутся вопросы, можете задать их, заполнив форму обратной связи. Что такое фандрайзинг за процент? Это услуга от mercy.agency. Мы делаем почти все, чтобы закрыть адресный сбор, а взамен берем процент от уже собранной суммы. Закрываем ваши адресные сборы, чтобы у вас освободилось время на другие задачи, а ваши подопечные быстрее получали помощь. Берем риски на себя. Мы работаем без предоплаты, и вы платите только за результат. Подойдет ли вам фандрайзинг за процент? Да, если: У вашей НКО каждый месяц есть 3-6 открытых адресных сборов; Вы готовы предоставлять описания для каждого сбора объемом не менее 1000 символов; Вы готовы предоставлять не менее 3 разных по сюжету фотографий для каждого сбора. Сколько денег получится собрать? На третий месяц работы, как правило, достигаем соотношения 1:3 — если инвестируем 100 000 рублей, привлекаем 300 000 рублей. Через год, при поддержании стабильного темпа и без перерывов больше, чем на неделю, можно ожидать привлечение 1–2 миллионов рублей в месяц. Какой процент нужно платить? Это зависит от состояния некоммерческой организации. Чем больше нужно сделать, тем больше будет процент. Записывайтесь на бесплатную встречу-знакомство, чтобы узнать точную цифру. Чаще всего наша работа обходится дешевле, чем выполнение тех же задач силами сотрудников НКО. При этом вам не нужно тратить время на управление командой — вы сможете сосредоточиться на других важных делах. 140 млн собрали в 2024 году В 2024 году мы привлекли в общей сложности 140 миллионов рублей пожертвований для 70 НКО, включая проекты в рамках услуги "фандрайзинг за процент". Мы готовы поделиться контактами наших клиентов, чтобы вы лично узнали у них про сотрудничество с нами. Для этого напишите Евгению Зубову в Telegram. Этапы работы Именно в таком порядке происходит работа, если мы не договоримся об ином. Проводим встречу-знакомство, обсуждаем договор, детали работы. Если мы подходим друг другу, то заключаем агентский договор. Создаем общую группу в Telegram. Запускаем для вас специальный сайт. Подключаем платежную систему. Размещаем на сайте ваши адресные сборы. Запускаем и управляем всей рекламой. Привлекаем пожертвования, и они сразу поступают на счет вашей НКО. После привлечения первых 300 доноров начинаем вести email-рассылки, чтобы развивать с ними отношения и собирать повторные пожертвования. Подводим итоги месяца: готовим отчет, акт, счет. Вы оплачивается процент от собранной за месяц суммы. После оплаты цикл повторяется, начиная с пункта 6. Какая работа остается на НКО? Присутствие в общем чате Ответы на редкие вопросы агентства: закрыт ли сбор? есть новые сборы? точно ли X или все-таки Y? Предоставление материалов по сборам: тексты, фотографии, видео. Подписание раз в месяц отчета и акта. Оплата раз в месяц счета. В чем подвох? Никакого подвоха. Чтобы вы могли убедиться в этом и задать уточняющие вопросы на бесплатной встрече-знакомстве, мы готовы прислать черновик договора, где подробно прописаны условия работы. Для этого оставьте заявку. Мы сотрудничаем с НКО на условиях "фандрайзинг за процент" уже более 4 лет. Наши клиенты успешно проходили аудиты и проверки, а открытых административных или уголовных дел не было. Чтобы обсудить условия сотрудничества, записывайтесь на бесплатную встречу-знакомство Ответы на другие вопросы Куда перечисляются собранные средства? Все собранные средства перечисляются напрямую на расчетный счет НКО. Где хранятся данные доноров? Данные доноров хранятся одновременно у НКО и агентства. Данными доноров владеет НКО. Агентство не использует данные доноров после завершения договора. На какой срок заключается договор? Договор заключается минимум на два года, оптимально — на пять. Какое назначение у привлеченных пожертвований? Привлеченные пожертвования будут с назначением "на уставную деятельность". Как работа агентства влияет на существующий фандрайзинг НКО? Работа агентства не зависит от деятельности НКО. Ваш текущий фандрайзинг не требует изменений. Мы можем продвигать одни и те же сборы параллельно. Насколько НКО включена в работу агентства? НКО не вмешивается в процесс выполнения работы. Мы согласуем только этические вопросы, все остальные решения принимаем самостоятельно. Почему фандрайзинг за процент работает? Адресные сборы часто похожи друг на друга. Мы видим закономерности и разрабатываем варианты продвижения, которые быстро разгоняются и сразу работают. Мы накопили достаточно статистики, чтобы понять, как нужно рассказывать об адресных сборах, чтобы собирать пожертвования. Мы настолько уверены в результатах, что можем взять часть рисков и расходов на себя. Почему работа за процент возможна только по адресным сборам? Потому что адресные сборы работают по схожей модели и эту работу можно шаблонизировать. Неадресные сборы не попадают под шаблон и потому там нужно делать другую работу, которая реже заканчивается привлечением целевой суммы пожертвований. Как отделить пожертвования собранные агентством от других? Агентство создает в платежной системе отдельный аккаунт, который НКО не использует. Все деньги, которые пришли в этот аккаунт точно результат работы агентства, потому что фонд его не использует в своей работе. Каким НКО подходит работа за процент? По сути, любым, кто работает с адресными сборами, но иногда нужно внести правки в устав, потому что там могут быть пункты не позволяющие организовать работу за процент.